01 · Resumen Ejecutivo
El punto de partida:
dónde está Afinidad Salud hoy
Afinidad Salud comercializa cobertura médica prepaga y parcial en CABA/AMBA con un equipo de ventas propio. Tiene presencia en Instagram pero sin infraestructura de marketing digital pago activa. Esta auditoría detecta brechas críticas y oportunidades de crecimiento escalable.
Meta de clientes/mes
30
Clientes nuevos por mes a captar mediante canales digitales.
Presupuesto ads disponible
< USD 300
Requiere máxima eficiencia en segmentación y creatividades.
CPL objetivo estimado
USD 4–6
Costo por lead realista vía Meta Lead Ads, optimizando segmentación y creatividades en sector salud AMBA.
Canal de adquisición actual
100% Outbound
El equipo cierra tratos, pero sin generación de demanda digital inbound que alimente el pipeline.
Instagram
@Afinidad_saludgsc
Feed activo con contenido educativo. Buen punto de partida sin paid media integrado.
Landing page / Web
No activa
Brecha crítica: sin destino de conversión, los anuncios no pueden rendir correctamente.
⚠️ Brecha crítica: Afinidad Salud no aparece en los primeros resultados pagos ni orgánicos para búsquedas de alta intención como "prepaga económica Buenos Aires" o "cobertura de salud AMBA", cediendo ese tráfico a Medifé, Galeno, Hominis y PreMedic.
02 · Diagnóstico Digital de Marca
Radiografía actual de
todos los activos digitales
Evaluación de canales, presencia y madurez digital de Afinidad Salud en el momento actual.
📸 Instagram Presencia Media
El perfil @Afinidad_saludgsc muestra contenido educativo consistente: infografías, tips de salud preventiva, información sobre cobertura. Paleta visual azul/blanca profesional. Fortaleza: contenido de valor ya generado. Debilidad: sin CTA que deriven a WhatsApp o formulario de contacto, sin stories de conversión activas y sin paid media vinculado al perfil.
🌐 Web / Landing Page Ausente
No se registra landing page ni sitio web activo. Esta es la mayor brecha del funnel: sin destino de conversión, Meta Ads y Google Ads no pueden operar con calidad. Sin landing, el Quality Score es bajo, el CPL sube y entre 60–80% del tráfico pago se pierde sin convertir.
💬 WhatsApp Business Sin optimizar
Existe contacto telefónico pero no se detecta integración con WhatsApp Business API ni automatización de respuesta. El cierre de ventas es 100% manual. Con un mensaje de bienvenida automático y etiquetado de leads, el equipo podría duplicar su eficiencia sin agregar recursos.
📊 Tracking y métricas Sin datos
Sin Meta Pixel instalado, sin Google Analytics/Tag Manager configurados. Cualquier inversión en ads hoy se hace "a ciegas": no es posible saber qué anuncio genera clientes, qué creatividad convierte mejor ni cuál es el CPL real. Configurar el tracking es el primer paso antes de invertir cualquier monto.
🗂 CRM / Pipeline de ventas Sin estructurar
El equipo gestiona los prospectos de forma manual, sin un pipeline estructurado. Sin un sistema donde se registre cada lead y su estado, es imposible medir cuántos contactos llegan, cuántos se trabajan, cuántos cierran y cuánto demora cada etapa. Solución propuesta: un documento compartido en Google Drive (provisto por la agencia) donde el equipo de ventas carga cada lead y marca su situación. Esto permite ordenar el pipeline, medir resultados, calcular comisiones con transparencia y, a futuro, migrar a una herramienta dedicada cuando el volumen lo justifique.
🔍 SEO / Google Invisible
No aparece en resultados de búsqueda orgánicos ni pagos para las palabras clave clave del mercado. Búsquedas como "prepaga económica AMBA", "cobertura salud Buenos Aires" y "medicina prepaga GBA" están completamente dominadas por competidores.
03 · Análisis de Anuncios Propios
¿Qué comunica
Afinidad Salud hoy?
Evaluación del contenido orgánico de Instagram y del estado de la publicidad paga. Al consultar la Biblioteca de Anuncios de Meta para "Afinidad Salud" en Argentina, no se encontraron campañas activas.
🔍 Hallazgo clave: La Biblioteca de Anuncios de Meta no muestra anuncios activos bajo ninguna variante del nombre de la marca. Afinidad Salud depende 100% del alcance orgánico de Instagram y del equipo de ventas outbound, sin inversión publicitaria digital detectable.
Contenido orgánico de Instagram — Evaluación de posts
Instagram · Feed
"¿Qué diferencia una prepaga de una obra social?"
Infografía comparativa de prestaciones, tiempos y cobertura. Buen contenido de awareness. Sin CTA de conversión ni link al final del carrusel.
Instagram · Feed
"Consejos para cuidar tu salud este invierno"
Tips preventivos de temporada. Alta calidad visual, paleta azul consistente. Genera engagement pero no lleva al usuario a ningún paso de conversión visible.
Instagram · Feed / Reel
Presentación de planes disponibles
Genera confianza pero falta precio ancla visible ("desde $X/mes"), botón de contacto y testimonios de clientes reales que validen la propuesta.
Diagnóstico de la comunicación actual
✅ Lo que funciona bien
Consistencia visual (paleta azul, tipografías limpias), frecuencia de publicación activa, contenido educativo que genera confianza y posiciona a la marca como referente en salud. El tono es profesional y accesible para el público objetivo.
❌ Lo que falta o está mal
1. Sin CTA: Ningún post dice "Cotizá tu plan hoy" con link a WA o web. 2. Sin precio ancla: No mostrar precio es una barrera; el prospecto no sabe si puede pagarlo. 3. Sin testimonios: La salud es un sector de alta confianza; la prueba social es indispensable. 4. Sin Reels de conversión: El algoritmo de 2026 prioriza Reels; usar solo imágenes limita drásticamente el alcance. 5. Link en bio sin optimizar: Debe ir directo a WhatsApp con mensaje pre-cargado.
💡 Oportunidad inmediata (Semana 1, Costo: $0)
Tomar los 3 posts de mayor engagement y convertirlos en Meta Lead Ads. Agregar en cada post una Story vinculada con CTA "Cotizá ahora → WA". Optimizar link en bio. Esta táctica puede duplicar la generación de leads sin costo adicional de producción, antes de invertir un peso en publicidad.
04 · Anuncios de Competidores
Qué están comunicando
los competidores en ads
Análisis de los patrones publicitarios de las prepagas que compiten en CABA/AMBA, basado en la Biblioteca de Anuncios de Meta y Google Ads Transparency.
Instagram + Facebook · Lead Gen
"Tu salud, al precio que podés pagar."
Video testimonial de 15s con paciente real hablando de acceso rápido a especialistas. CTA: "Cotizá ahora" → formulario de lead nativo en Meta. Campaña Advantage+ activa con segmentación automática.
Instagram Stories
"Plan Medifé+: Tu médico en videollamada, desde $X/mes"
Precio ancla visible + diferencial de telemedicina (Cam Doctor). Story de 9s con swipe up a landing page. Segmentado a 30-55 años en AMBA. Alta eficiencia de conversión.
Facebook · Carrusel
"7 sanatorios propios. Atención inmediata. Cotizá tu plan."
Carrusel con fotos de sus sanatorios (Trinidad, Dupuytren). Apela a infraestructura como diferencial. CTA a cotizador online en landing. Presupuesto estimado muy alto.
Google Search Ads
"Prepaga Galeno — Cotizá tu plan online ahora"
Posición #1 para "prepaga Buenos Aires", "medicina prepaga AMBA". Puja agresiva. Extensiones de sitelinks a planes específicos. Landing page con cotizador propio. Retargeting de visitantes activo.
Instagram · Imagen estática
"El respaldo del Sanatorio Güemes, al precio que podés pagar"
Apela a precio accesible + reconocimiento del Sanatorio Güemes. Segmentado en CABA. CTA directo a WhatsApp Business con mensaje pre-cargado. Estrategia simple pero eficiente.
Instagram Reels / Meta Ads
"¿Tenés obra social pero no te alcanza? Mirá esto."
Ningún competidor del segmento medio-bajo usa este ángulo de copy + formato Reel educativo-conversión. Es la ventana de Afinidad Salud: contenido auténtico + precio competitivo + CTA directa a WhatsApp. Bajo costo, alto impacto.
Patrones identificados en ads de competidores
📐 Formatos más usados por competidores
Los grandes (Medifé, Galeno) invierten en video testimonial de 15–30s + carrusel de beneficios + Google Search agresivo. Los medianos (Hominis) usan imagen estática con CTA a WhatsApp — estrategia más eficiente en costo para su escala. Prevención Salud (nativa digital) tiene la estrategia de contenido más sofisticada.
💬 Mensajes que más repiten en sus anuncios
"Atención inmediata sin listas de espera", "Tu médico en minutos", "Cotizá online ahora", "Desde $X por mes", "El respaldo de [sanatorio conocido]". Todos apelan a velocidad de acceso + precio + confianza institucional. El factor "cuidar a tu familia" es recurrente en Facebook (35–55 años).
🎯 Segmentación detectada en sus campañas
Apuntan a 25–55 años, CABA/GBA, intereses en salud, familia, seguros. Los grandes también hacen retargeting a visitantes web. Medifé utiliza Advantage+ (IA de Meta) que en 2026 tiene performance superior a la segmentación manual para campañas de lead gen.
🟢 Gap estratégico disponible para Afinidad Salud
Ningún competidor en el segmento medio-bajo tiene una estrategia de Reels educativos con CTA de conversión directa. Tampoco existe quien apele específicamente al monotributista y al empleado con OS limitada usando un tono empático y directo. Esta es la ventana. El primer en ocuparla construye una ventaja difícil de replicar.
05 · Análisis FODA
Fortalezas, Debilidades,
Oportunidades y Amenazas
Diagnóstico estratégico completo del posicionamiento actual de Afinidad Salud.
F
Fortalezas
- Equipo de ventas propio: control total del proceso de cierre
- Instagram activo con contenido educativo de valor
- Foco geográfico CABA/AMBA: mercado concentrado y alcanzable
- Producto con demanda creciente: cobertura parcial accesible
- Flexibilidad de cuota según aporte del afiliado
- Paleta visual consistente y profesional en redes
D
Debilidades
- Sin landing page ni sitio web activo
- Sin Meta Pixel ni tracking de conversiones
- Sin anuncios pagos activos detectados
- Presupuesto publicitario muy ajustado (<USD 300)
- Canal de adquisición único (100% outbound)
- Sin testimonios de clientes ni prueba social
- Posts sin CTA ni precio ancla visible
O
Oportunidades
- Aumento prepagas 32.5% en 2025: búsqueda masiva de alternativas
- Meta Lead Ads: captura leads sin necesidad de landing
- Click to WhatsApp: cierre directo por chat con el equipo
- Gap en mensajes de derivación de aportes sin explotar
- WhatsApp Business para cierre rápido y eficiente
- Google Search: alta intención de compra ("prepaga económica AMBA")
- Modelo de comisión: propuesta sin riesgo para el cliente
A
Amenazas
- Grandes con altos presupuestos (Medifé, Galeno, OSDE)
- Regulación SSSalud sobre precios y comunicaciones
- Restricciones Meta/Google para publicidad de salud
- Inflación afecta capacidad de pago del segmento objetivo
- Hominis y PreMedic en el mismo nicho de precio
- Alta sensibilidad al precio: el usuario compara mucho
06 · Benchmark de Competidores
El campo de batalla:
quiénes son y qué hacen
Mapa del mercado de prepagas en CABA/AMBA con foco en estrategia digital, planes e inversión en ads.
| Empresa | Segmento / Precio est. | Presencia Digital | Estrategia Ads | Planes clave | Amenaza |
|---|
OSDE | Premium
Desde $350k/mes | Muy Alta | TV + Google Ads agresivo + Facebook video institucional + Retargeting masivo | Plan 210 a 510. Derivación aportes empresas. | Baja |
Swiss Medical | Premium
Desde $400k/mes | Muy Alta | Brand campaigns + Google Search premium. Apela a sanatorios y calidad. | Planes con sanatorios propios, cobertura nacional. | Baja |
Medifé | Medio-Alto
Plan Medifé+ ~$180k | Alta | Meta Lead Ads + Google + Advantage+ + Retargeting. Video testimonial 15s. Premio FEPI comunicación. | Medifé+, Bronce, Plata, Oro, Platinum. Telemedicina. | Alta |
Galeno | Medio
Desde $200k/mes | Alta | Google Ads posición #1 + Facebook Carrusel + Display. Landing con cotizador online. | G220, G330, G440, G550. 7 sanatorios propios. | Alta |
Hominis (Güemes) | Medio-Bajo
~$90k/mes est. | Media | Instagram imagen + CTA WhatsApp. Diferencial: Sanatorio Güemes como respaldo. | Planes básicos + cobertura parcial CABA. | Muy Alta |
PreMedic | Económico
<$100k/mes | Media | Sin estrategia paid sofisticada. Fuerza únicamente en precio bajo. | Plan económico CABA/GBA. Pago con aportes. | Muy Alta |
Prevención Salud | Medio
Planes A1–A6 | Alta | Única prepaga nativa digital. App + telemedicina + marketing 100% digital. Muy activa en IG. | A1, A2, A3, A4, A5, A6, Plan Joven. | Alta |
✦ AFINIDAD SALUD | Parcial / Medio
Variable por aporte | Baja | Instagram orgánico. Sin paid media activo. Sin landing, sin tracking. | Prepaga + Cobertura Parcial AMBA. | — |
💡 Insight estratégico: Medifé y Galeno dominan el paid media con grandes presupuestos, pero Hominis y PreMedic —los competidores directos— tienen estrategias digitales débiles. Quien primero construya una estrategia sólida de Lead Ads + contenido educativo en el segmento medio-bajo de AMBA, se lleva el mercado.
07 · Público Objetivo
Buyer Personas:
¿a quién le hablamos?
Los 3 perfiles que siguen no son hipótesis: surgen del análisis de la base real de altas a obra social que comparte Afinidad Salud, con cerca de 1.900 afiliaciones registradas en los últimos 12 meses. Eso permite priorizar el público correcto en los anuncios y bajar el costo por lead desde el día uno.
📊 Insights extraídos de la base de altas — Período abr 2024 / abr 2025
Fuente: reporte AFIP "AFI4toP.18B - Altas Afiliados", 112 páginas, ~1.900 altas registradas.
Hallazgos clave:
- La gran mayoría de las altas son empleados en relación de dependencia que derivan sus aportes a la obra social. Casi no pagan diferencia de bolsillo — este es el perfil que mejor convierte.
- Concentración geográfica en GBA y CABA, con presencia destacada en GBA Norte y zona Bahía Blanca.
- Sectores predominantes: transporte de pasajeros (líneas de colectivos, micros de larga distancia), turismo, servicios. Empresas con alto volumen como Plusmar, Rutatlántica, La Plata, Callao, 1 de Septiembre, Platabus, Rutamar, entre otras.
- Una porción menor son "Pasivos" (jubilados y pensionados) que derivan aportes desde PAMI o caja previsional para complementar acceso a especialistas privados.
- Implicancia para los anuncios: el ángulo más fuerte es "derivá tus aportes y casi no pagás diferencia", no "cuota económica". Cambia el copy y cambia el costo por lead.
Primario
👷
Martín, 38 años
Empleado en relación de dependencia · GBA
Situación: Trabaja en blanco en una empresa con convenio (transporte, servicios, industria). Tiene obra social sindical pero la cartilla no le alcanza o no le gusta.
Pain: "Si tengo aportes que se van todos los meses, ¿por qué no los uso para una mejor cobertura?"
Ángulo de mensaje: "Derivá tus aportes y mejorá tu cobertura sin pagar de más."
Canal: Meta Lead Ads · Click to WhatsApp
Secundario
👴
Roberto, 62 años
Jubilado / pensionado · CABA-AMBA
Situación: Cobra jubilación o pensión y tiene PAMI, pero busca acceder a especialistas privados sin esperas. Puede derivar parte de sus aportes para complementar.
Pain: "No quiero esperar meses para ver a un médico ni depender solo de PAMI."
Ángulo de mensaje: "Sumá una cobertura privada complementando tu PAMI, sin trámites complicados."
Canal: Meta Ads (Facebook 55-70) · WhatsApp directo
Terciario
👨💼
Rodrigo, 34 años
Monotributista · CABA / GBA
Situación: Trabaja por su cuenta. Paga obra social monotributista y busca complementar o cambiar a una opción con mejor cartilla.
Pain: "Quiero acceso a buenos médicos sin pagar una fortuna por la prepaga completa."
Ángulo de mensaje: "Plan accesible para monotributistas — pagá solo la diferencia."
Canal: Meta Lead Ads · audiencia de intereses (emprendedores, freelance)
💡 Implicancia operativa: el 80% del presupuesto inicial de Meta Ads va al perfil primario (Martín), 15% al secundario (Roberto) y 5% al terciario (Rodrigo). Después del primer mes con datos reales, se redistribuye según qué grupo tiene mejor CPL y mejor tasa de cierre.
08 · Embudo de Conversión
Del desconocido
al cliente afiliado
Diseño del embudo de ventas recomendado, integrando captación digital con el equipo de ventas existente.
ALCANCE / IMPRESIONES100%
INTERACCIÓN CON ANUNCIO2–4%
LEAD CAPTURADO (FORM o WA)40–60%
CONTACTO CALIFICADO50–60%
VENTA CERRADA10%
1. Alcance — Meta Ads
Anuncios en Instagram y Facebook apuntando a los buyer personas en CABA/AMBA. Foco principal: empleados en relación de dependencia que pueden derivar aportes. Formato priorizado: imagen + copy directo y video corto.
2. Interacción con el anuncio
El usuario hace tap en "Más información" (Lead Ads) o en "Enviar mensaje" (Click to WhatsApp). No abandona Instagram/Facebook, lo que mejora la tasa de captura y baja el CPL.
3. Captura del lead — Lead Ads o WhatsApp
Lead Ads (formulario nativo de Meta): formato priorizado para el inicio. El usuario completa nombre, teléfono y edad sin salir de la red. Tasa de conversión alta y CPL más bajo.
Click to WhatsApp: alternativa en paralelo. El lead inicia la conversación directamente con el equipo de ventas, que va pidiendo los datos en el chat. Útil para públicos que prefieren escribir antes de dejar el formulario.
4. Contacto calificado por el equipo de ventas
El lead entra al pipeline (planilla compartida en Google Drive) con todos los datos. El equipo lo contacta por WhatsApp en menos de 30 minutos — la velocidad de respuesta es el factor número uno de cierre.
5. Cierre y afiliación
Con CPL objetivo de USD 4–6 y 10% de tasa de cierre: USD 300/mes ≈ 50–75 leads ≈ 5–8 clientes. Para llegar a 30 clientes/mes hay que escalar la inversión a aproximadamente USD 1.500/mes (300 leads × 10% = 30 clientes).
09 · Calificación de Leads
Cómo distinguir un lead
caliente de uno que no califica
Generar leads no alcanza si el equipo de ventas pierde tiempo con contactos que no van a cerrar. La calificación bien diseñada — antes y durante el contacto — es lo que hace la diferencia entre 5 y 10 cierres mensuales con el mismo presupuesto. Esta sección define exactamente qué preguntar, en qué orden y qué hacer con cada respuesta.
🟢 Lead caliente
Contacto inmediato
Empleado en relación de dependencia con aportes derivables, jubilado con PAMI activo, o monotributista buscando complementar. Dato clave: tiene aportes para derivar y zona AMBA/CABA.
🟡 Lead tibio
Contacto en 24h
Interesado pero con datos incompletos, fuera de zona, o trabaja en negro. Requiere más conversación para entender posibilidades reales de afiliación.
🔴 Lead que no califica
Descartar o nutrir
Sin aportes, fuera de AMBA/CABA, busca solo PAMI gratuito, o consulta por servicios fuera de la oferta. Se descarta o queda en lista de remarketing futuro.
📝 Formulario Meta Lead Ads — Estructura recomendada
Meta permite formularios con preguntas de calificación condicionales: si el usuario responde algo que indica que no califica, el formulario muestra una pantalla final de agradecimiento sin generar el lead. Esto baja drásticamente la cantidad de leads "basura" que llegan al equipo de ventas.
Pantalla 1 — Bienvenida
Texto: "Cubrí tu salud derivando tus aportes. Respondé 4 preguntas rápidas y un asesor te contacta hoy mismo."
El objetivo de esta pantalla es seguir el filtro: solo siguen los que tienen interés real.
Pregunta 1 — Situación laboral Calificación principal
"¿Cuál es tu situación laboral actual?"
- Empleado en relación de dependencia Califica · sigue al form
- Jubilado o pensionado Califica · sigue al form
- Monotributista Califica · sigue al form
- Trabajo en negro o sin aportes No califica · pantalla de cierre
- Estudiante / desempleado No califica · pantalla de cierre
Acción condicional: si elige las dos últimas opciones, Meta muestra mensaje
"Por el momento no contamos con un plan que se ajuste a tu situación. Gracias por tu interés." y no genera el lead. Ahorra al equipo cerca del 30–40% de contactos no calificados.
Pregunta 2 — Zona geográfica Filtro territorial
"¿En qué zona vivís?"
- CABA Califica
- GBA Norte / Oeste / Sur Califica
- Otra provincia No califica · pantalla de cierre
Acción condicional: si elige otra provincia, Meta cierra el formulario con mensaje informativo. Esto es importante porque los anuncios de Meta a veces se filtran a zonas no segmentadas.
Pregunta 3 — Cobertura actual Información para el cierre
"¿Tenés actualmente alguna obra social o prepaga?"
- Obra social sindical (ej. OSPRERA, OSDE Empresas, etc.)
- Prepaga (Medifé, Galeno, OSDE, otra)
- PAMI
- No tengo cobertura
Uso interno: esto le permite al equipo de ventas saber con qué argumento abrir la conversación. Si tiene OS sindical → "te conviene derivar tus aportes". Si tiene prepaga cara → "podés mantener cobertura pagando menos". Si tiene PAMI → "complementá tu PAMI con acceso privado". No filtra, pero arma el guion.
Pregunta 4 — Cantidad de personas a cubrir Información para el cierre
"¿Para cuántas personas necesitás cobertura?" (1 / 2 / 3 / 4 o más)
Uso interno: permite calcular el ticket promedio antes del primer contacto. Un grupo familiar de 4 vale más que un afiliado individual y el equipo de ventas le da prioridad.
Datos de contacto — Auto-rellenado por Meta
Meta carga automáticamente nombre completo, teléfono y email desde la cuenta del usuario. Esto reduce la fricción y aumenta la tasa de finalización del formulario al 80% o más.
Pantalla final: "¡Listo! Un asesor te va a contactar por WhatsApp en menos de 30 minutos."
💬 Click to WhatsApp — Guion de calificación
Cuando el lead llega por WhatsApp, no hay formulario condicional automático: el filtro lo hace el equipo de ventas con preguntas pre-definidas. Para que sea ágil, recomendamos un guion de 5 preguntas que se hace siempre en este orden, idealmente desde mensajes pre-armados de WhatsApp Business para responder en menos de 30 segundos.
Mensaje 1 — Saludo y apertura
"¡Hola! Gracias por escribir a Afinidad Salud. Para asesorarte mejor te hago 5 preguntas rápidas, ¿dale?"
Objetivo: dar el control de la conversación al asesor desde el primer mensaje. Si el prospecto dice "no, dame info primero", se le envía un mensaje breve con los planes y se vuelve a las preguntas.
Pregunta 1 — Situación laboral
"¿Trabajás en relación de dependencia, sos jubilado/pensionado, o monotributista?"
Lectura de la respuesta:
- Relación de dependencia → 🟢 Lead caliente. Avanzar pidiendo nombre de la empresa para verificar convenio.
- Jubilado/pensionado → 🟢 Lead caliente. Avanzar preguntando si tiene PAMI o caja previsional activa.
- Monotributista → 🟡 Lead tibio. Pregunta clave: "¿pagás monotributo categoría A, B o más alta?". Las categorías más altas tienen mejor margen.
- Sin aportes / en negro → 🔴 Cerrar amablemente: "para nuestro plan necesitás aportes activos. Cualquier consulta más adelante, acá estamos."
Pregunta 2 — Zona
"¿En qué zona vivís? (CABA, GBA Norte/Oeste/Sur, u otra)"
Lectura: si no es AMBA/CABA, cerrar con cortesía. Si es AMBA, avanzar.
Pregunta 3 — Cobertura actual
"¿Hoy tenés alguna obra social o prepaga? ¿Cuál?"
Lectura: Esta respuesta define el ángulo de venta:
- Obra social sindical → "perfecto, podemos derivar tus aportes y complementar lo que necesites".
- Prepaga cara → "podemos pasarte a un plan que mantiene la cobertura y te baja la cuota".
- PAMI → "te ofrecemos un plan que complementa tu PAMI con especialistas privados".
- Sin cobertura → "te ofrecemos un plan accesible adaptado a tu situación".
Pregunta 4 — Grupo familiar
"¿Para cuántas personas estás buscando cobertura?"
Lectura: permite priorizar grupos grandes. Un grupo familiar de 4 personas tiene 4 veces el ticket de un afiliado individual.
Pregunta 5 — Urgencia / momento de decisión
"¿Estás buscando afiliarte este mes, en los próximos 2-3 meses, o solo querés información por ahora?"
Lectura:
- Este mes → 🟢 Lead caliente. Avanzar a propuesta y cierre en la misma conversación.
- 2-3 meses → 🟡 Lead tibio. Enviar info, agendar contacto en 30 días, mantener en pipeline.
- Solo info → 🟡 Enviar materiales y dejar en lista de seguimiento mensual.
⚙️ Buenas prácticas operativas
Velocidad de respuesta
El factor número uno de cierre. Responder en menos de 30 minutos triplica la tasa de cierre versus responder al día siguiente. Configurar mensaje automático de WhatsApp Business: "Recibimos tu consulta, un asesor te responde en breve."
Mensajes pre-armados
Cargar las 5 preguntas como respuestas rápidas en WhatsApp Business. El asesor las dispara con un atajo y no pierde tiempo escribiendo lo mismo cada vez. Reduce el tiempo de calificación a 5 minutos por lead.
Etiquetas de WhatsApp Business
Usar las etiquetas nativas: 🟢 Caliente / 🟡 Tibio / 🔴 No califica / ✅ Cerrado. Permite filtrar la bandeja en segundos y priorizar el día.
Carga al pipeline
Una vez calificado, el asesor carga el lead en la planilla compartida de Google Drive con los datos clave: situación laboral, zona, cobertura actual, grupo familiar, urgencia y estado. Esto alimenta los reportes mensuales y el cálculo de comisiones.
✅ Resultado esperado: con esta lógica de calificación implementada, el equipo de ventas trabaja únicamente con leads pre-filtrados, sube la tasa de cierre del 10% al 12-15%, y el costo efectivo por cliente baja de USD 60 a USD 40-50. Es la palanca más rentable del modelo, sin aumentar la inversión publicitaria.
10 · Estrategia Digital
Plan de acción en
3 fases de implementación
Estrategia diseñada para maximizar resultados con el presupuesto disponible, construyendo base sólida antes de escalar.
Fase 01 · Semanas 1–3 · Setup
Infraestructura Digital
Antes de invertir un peso en ads, hay que construir los cimientos. Sin infraestructura, cada peso publicitario se pierde.
Acciones concretas: (1) Configurar Meta Business Manager + cuenta publicitaria. (2) Instalar Meta Pixel / API de Conversiones. (3) Crear landing page simple (Carrd.co o Systeme.io, desde $0). (4) Configurar WhatsApp Business con mensaje automático + etiquetado de leads. (5) Implementar planilla de pipeline compartida en Google Drive (provista por la agencia) para que el equipo de ventas registre cada lead y su estado. (6) Optimizar link en bio de Instagram → directo a WA con mensaje pre-escrito. (7) Crear primera creatividad: Reel "¿Tu OS no te alcanza?".
Meta Business ManagerMeta PixelWhatsApp BusinessPipeline en Google DriveLanding PageLink en Bio
Fase 02 · Mes 1–2 · Captación
Primeras Campañas y A/B Testing
100% Meta Ads (USD 300/mes): Con el presupuesto disponible, concentrar toda la inversión en una sola plataforma. Sumar Google Ads más adelante, cuando se escale el presupuesto. Meta tiene mejor performance en captación de leads para este segmento y costo por lead más bajo en sector salud.
Formato priorizado: Lead Ads (formulario nativo). El usuario completa nombre, teléfono y edad sin salir de Instagram/Facebook. Tasa de captura mucho más alta y CPL más bajo que mandar tráfico a una landing.
Formato secundario: Click to WhatsApp. En paralelo, una porción del presupuesto a anuncios que abren WhatsApp directo, donde el equipo de ventas pide los datos por chat. Útil para públicos que no completan formularios.
Segmentación — 3 grupos de prueba: (A) Empleados en relación de dependencia 30–50 años, GBA, sector transporte y servicios — público principal. (B) Jubilados y pensionados 55+ en CABA/AMBA. (C) Monotributistas 28–45 CABA — público secundario.
A/B testing: 3 ángulos de mensaje en paralelo: derivación de aportes ("Si tu OS no te alcanza, derivá tus aportes y casi no pagás diferencia"), precio accesible, velocidad de atención. Escalar el ganador.
Meta Lead AdsClick to WhatsAppA/B TestingAdvantage+Derivación de aportes
Fase 03 · Mes 3+ · Escala
Automatización y Escalado
Con datos reales de CPL y tasa de cierre, escalar campañas ganadoras y automatizar el seguimiento.
Escalar el ganador: El grupo con menor CPL recibe el 80% del presupuesto. Aumentar inversión 20% cada 7 días para no reiniciar la fase de aprendizaje de Meta.
Automatización: Chatbot WA (ManyChat / Respond.io) para precalificar leads fuera del horario. Sequences de nurturing para leads fríos cada 30 días.
Orgánico amplificado: Boost de posts de mayor engagement. Testimonios filmados de clientes reales. Colaboraciones con médicos de CABA para UGC.
Escalado gradualWA BotNurturingUGC / TestimoniosSEO localGoogle Search
11 · Plan de Contenidos
Qué publicar, cuándo
y para qué objetivo
Transformar el contenido de Instagram en un activo que genere confianza, tráfico y conversiones — no solo seguidores.
"Qué cubre el PMO" Lo que te cubre la ley por obligación. Carrusel.
OS vs Prepaga Comparativa directa y visual. Alto share.
Tips preventivos Estacionales. Genera engagement orgánico.
FAQ en Reel "¿Cómo me afilio en 3 pasos?" — 30s, CTA final.
Testimonios Video corto de cliente real. Prueba social crítica.
Precio ancla "Desde $X/mes" con CTA directa a WhatsApp.
"Cotizá tu plan" Story con link directo cada 2 días.
Reel hook "¿Tenés OS pero no te alcanza?" → CTA final.
Detrás de escena El equipo, la oficina, la atención real.
Reviews capturadas Capturas de WhatsApp de clientes felices.
Registro SSSalud Credenciales y respaldo regulatorio.
Caso de uso "Así ayudamos a [nombre]" — historia real.
Meme de salud Relacionable, compartible, humaniza la marca.
Encuesta Stories "¿Tenés prepaga o OS?" → segmenta audiencia.
Novedades sector Aumentos de prepagas, contexto del mercado.
Collab Médico o nutricionista local → alcance nuevo.
📅
Frecuencia recomendada
5 posts/semana + 3 Stories/día
🎬
Formato prioritario 2026
Reels (mayor alcance orgánico)
🔗
CTA permanente
Link bio → WhatsApp / Landing
12 · Proyección Financiera
Los números del modelo:
ROI y proyecciones
Análisis financiero basado en los parámetros declarados por Afinidad Salud. Proyecciones conservadoras ajustadas al presupuesto disponible.
Inversión mensual ads
USD 300
Presupuesto inicial declarado
CPL objetivo
USD 4–6
Vía Meta Lead Ads / Click to WhatsApp en sector salud AMBA
Leads esperados/mes
50–75
Con USD 300 y CPL de USD 4–6
Tasa de cierre
10%
Con respuesta por WhatsApp en menos de 30 minutos
Clientes nuevos/mes
5–8
Con presupuesto inicial de USD 300/mes. Para llegar a 30 hay que escalar la inversión.
Inversión para 30 clientes
USD 1.500
300 leads × 10% de cierre = 30 clientes/mes
LTV estimado
12–36 meses
Permanencia media de afiliados en el sector
Ratio ROI estimado
1:8+
Por cada $1 en ads, retorno de $8+ en LTV
⚠️ Consideración crítica: Con USD 300/mes se generan entre 5 y 8 clientes nuevos, no 30. Para alcanzar el objetivo declarado se necesita escalar la inversión a aproximadamente USD 1.500/mes (300 leads × 10% de cierre = 30 clientes), o complementar el paid media con referidos activos y reactivación de la base existente. Esto refuerza el modelo de comisión: la agencia tiene incentivo directo para escalar el volumen de leads y maximizar la tasa de cierre.
Simulación de ingreso por comisión — Conexión Digital
| Escenario | Clientes cerrados/mes | Cuota prom. estimada | Comisión agencia (15%) | Ingreso mensual agencia |
|---|
| Conservador | 10 | $120.000 ARS | 15% sobre 1er mes | $180.000 ARS |
| Base | 20 | $120.000 ARS | 15% sobre 1er mes | $360.000 ARS |
| Objetivo | 30 | $120.000 ARS | 15% sobre 1er mes | $540.000 ARS |
KPIs que medimos mensualmente
💰
CPL (Costo por Lead)
Meta: USD 4–6 por lead
📈
Tasa conversión lead→venta
Meta: 10% o superior
🎯
ROAS
Meta: 4:1 alcanzado en 3 meses
⚡
Tiempo de respuesta
Meta: menos de 30 minutos
👥
Leads calificados/mes
Meta inicial: 50–75 leads/mes
✅
Clientes cerrados/mes
Meta inicial: 5–8 cierres/mes
13 · Propuesta Comercial
Conexión Digital
+ Afinidad Salud
El modelo es simple: nos encargamos de la generación de demanda paga —los anuncios que traen leads— y cobramos una comisión sobre cada venta que se cierre a través de esos canales. Vos seguís cerrando con tu equipo, nosotros llenamos el pipeline.
✅ Lo que incluye el servicio
Gestión de campañas pagas en Meta Ads (Instagram / Facebook) y/o Google Ads según el plan elegido. Esto incluye: setup inicial de cuentas y píxel, creación y optimización de campañas, segmentación de audiencias, A/B testing de creatividades y reportes de rendimiento.
CRM básico: te entregamos un tablero de control para que tu equipo registre cada lead que llega y marque cuándo se convierte en venta. Eso nos permite calcular la comisión con transparencia total.
Reporte mensual: resumen de inversión, leads generados, costo por lead, ventas atribuidas y comisión del mes.
❌ Lo que NO incluye el servicio
Contenido orgánico: la gestión del feed de Instagram, la producción de posts, reels o stories queda a cargo de Afinidad Salud. Nosotros nos enfocamos 100% en la publicidad paga.
Creatividades: a definir en conjunto. Si Afinidad Salud produce las imágenes y videos, la agencia optimiza los formatos y copies. Si se necesita producción, se cotiza aparte.
SEO, gestión de redes sociales y contenido orgánico: fuera del alcance de esta propuesta.
💡 Recomendación con el presupuesto actual: Con menos de USD 300/mes de inversión en ads, recomendamos empezar con una sola plataforma — Meta Ads. Concentrar el presupuesto en un canal permite optimizar más rápido, bajar el CPL y tener datos sólidos antes de escalar a Google.
Ganamos juntos o no ganamos.
Comisión sobre ventas cerradas por leads digitales. Sin ventas, sin comisión variable. Transparencia total con tablero de control compartido.
Solo Meta Ads
10%
Generación de leads en Instagram y Facebook. Ideal para arrancar con presupuesto ajustado.
- Setup cuenta Meta Ads + Píxel
- Campañas Lead Gen en Meta
- Segmentación y A/B testing
- CRM básico para registrar ventas
- Reporte mensual de resultados
- Creatividades: a cargo del cliente
⭐ Meta + Google + Landing
15%
Mayor cobertura: capturamos tanto demanda en redes como búsquedas activas en Google.
- Todo lo del plan Meta Ads
- Campañas Google Search
- Landing page de conversión
- Tablero de control en tiempo real
- Reporte mensual + reunión
- Creatividades: a definir en conjunto
Producción de creatividades
+fee
Si el cliente necesita que la agencia produzca los anuncios (copies, diseño, video), se suma un fee fijo mensual.
- Copies y textos de anuncios
- Diseño de imágenes para ads
- Edición de videos/reels para ads
- Hasta 6 creatividades/mes
- A cotizar según necesidad
¿Cómo funciona el modelo operativo?
📣
1. Nosotros generamos los leads
Anuncios en Meta Ads y/o Google Search apuntando al público objetivo en CABA/AMBA
📋
2. Los leads entran al CRM
Tablero compartido donde el equipo de ventas registra cada contacto y marca los cierres
📞
3. Tu equipo cierra la venta
El contacto y la afiliación los maneja el equipo de Afinidad Salud por WhatsApp o teléfono
📊
4. Reporte mensual
Inversión, leads generados, CPL, ventas atribuidas y comisión del mes — todo documentado
💰
5. Comisión sobre cierres
Se cobra el % acordado sobre la primera cuota de cada nuevo afiliado captado vía digital
🔄
6. Optimización continua
Cada mes ajustamos las campañas para bajar el CPL y escalar los anuncios que mejor convierten
¿Arrancamos la implementación?
Primeros anuncios activos en 2 semanas. Sin riesgo: pagás solo sobre resultados.
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